Verzenden & retourneren

Verzending binnen Nederland
De verzendkosten zijn €5,99 (incl. BTW) voor een bestelling t/m €35,- (incl. BTW).
Voor bestellingen boven de €35,- (incl. BTW) is de verzending gratis!
 
Alle bestellingen in Nederland worden verstuurd met DHL. Je kan zelf een gewenst afleveradres opgeven. Je kan in de kassa kiezen voor 'Afleveren op een locatie' en vervolgens kan je de gewenste locatie selecteren.
 
Als je op werkdagen voor 17.00 uur besteld en betaald hebt, dan wordt de bestelling nog dezelfde werkdag verzonden, mits de producten op voorraad zijn. Het komt namelijk soms voor dat een product snel uitgelopen is en het even niet op voorraad is.
 
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1 werkdag te versturen. Levertijd is tussen de 1 en 3 werkdagen.

Verzending naar andere landen
Verzendkosten (incl. BTW) naar andere landen zijn als volgt:

Regio 2: € 8,99

Regio 2 bestaat uit de volgende landen: België, Duitsland

Regio 3: € 15,99

Regio 3 bestaat uit de volgende landen:  Denemarken,  Luxemburg, Frankrijk, Italië, Oostenrijk en Verenigd Koninkrijk.

Regio 4: € 19,99

Regio 4 bestaat uit de volgende landen: Finland, Zweden, Hongarije, Ierland, Portugal en Spanje.

Regio 5: € 24,99

Regio 5 bestaat uit de volgende landen: Griekenland, Noorwegen, Zwitserland, Bulgarije, Tjechië, Letland, Lithouwen, Polen, Roemenië en Estland.

Regio 6: € 39,99

Deze regio 6 bestaat uit alle andere landen van de wereld zoals o.a.: USA, Australië, Canada, Mexico, Rusland, China, Japan, Filipijnen, Argentinië, Brazilië etc.

Retourneren

We willen graag dat je blij bent met de producten die je bij The Insiders koopt. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn of gebruik willen maken van onze garantiebepalingen dan vragen wij je om direct contact met ons op te nemen.

Alle geretourneerde artikelen, dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Het artikel wordt binnen 14 dagen geretourneerd
• Het artikel is compleet en onbeschadigd
• Het artikel is niet gebruikt
• De (fabrieks)verpakking is origineel, onbeschadigd en niet door jou beschreven of beplakt
• De retourzending wordt degelijk verpakt zodat artikelen niet tijdens het transport kunnen beschadigen
• Vermeldt duidelijk het retouradres, dat je van onze klantenservice heeft gekregen, op de verzenddoos
• De aankoopfactuur en waar van toepassing foto’s van eventuele schade of gebreken worden worden meegestuurd
• Kosten van retourzending zijn voor The Insiders
• Productverpakkingen dienen stevig verpakt en onbeschadigd retour gestuurd te worden

Voor meer informatie omtrent onze garantie en regelingen verwijs ik je graag door naar onze Algemene Voorwaarden.